Politique de Confidentialité de Corail Vert
Chez Corail Vert, nous nous engageons à protéger la confidentialité et la sécurité des données personnelles de nos visiteurs et clients. Cette politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre site web et nos services de logistique durable et de fret ferroviaire. Nous respectons le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et les lois françaises applicables en matière de protection des données.
1. Informations que nous collectons
Nous collectons différents types d'informations pour fournir et améliorer nos services :
- Données Personnelles que vous nous fournissez directement : Ceci inclut les informations que vous nous communiquez lorsque vous nous contactez via des formulaires, demandez un devis, vous inscrivez à nos newsletters, ou utilisez nos services. Ces données peuvent inclure votre nom, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone, le nom de votre entreprise, votre adresse postale, et toute autre information pertinente à votre demande ou à nos services.
- Données d'Utilisation : Nous pouvons collecter des informations sur la manière dont notre site est consulté et utilisé. Ces données d'utilisation peuvent inclure l'adresse de protocole Internet (adresse IP) de votre ordinateur, le type de navigateur, la version du navigateur, les pages de notre site que vous visitez, l'heure et la date de votre visite, le temps passé sur ces pages, les identifiants uniques des appareils et d'autres données de diagnostic.
- Données de Suivi et Cookies : Nous utilisons des cookies et des technologies de suivi similaires pour suivre l'activité sur notre service et conserver certaines informations. Les cookies sont des fichiers avec une petite quantité de données qui peuvent inclure un identifiant unique anonyme. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser tous les cookies ou pour vous avertir lorsqu'un cookie est envoyé. Cependant, si vous n'acceptez pas les cookies, vous pourriez ne pas être en mesure d'utiliser certaines parties de notre site.
2. Comment nous utilisons vos informations
Corail Vert utilise les données collectées à diverses fins :
- Pour fournir et maintenir nos services de logistique durable et de fret ferroviaire.
- Pour vous informer des changements apportés à nos services.
- Pour vous permettre de participer aux fonctionnalités interactives de notre site lorsque vous choisissez de le faire.
- Pour fournir un support client efficace et répondre à vos demandes.
- Pour recueillir des analyses ou des informations précieuses afin que nous puissions améliorer notre site et nos offres.
- Pour surveiller l'utilisation de notre site.
- Pour détecter, prévenir et résoudre les problèmes techniques.
- Pour vous envoyer des newsletters, des informations marketing ou promotionnelles et d'autres informations qui pourraient vous intéresser, si vous avez consenti à les recevoir.
3. Base légale du traitement des données
Nous traitons vos données personnelles uniquement lorsque nous avons une base légale pour le faire, conformément au RGPD. Les bases légales peuvent inclure :
- Votre consentement : Lorsque vous nous avez donné votre consentement explicite pour le traitement de vos données pour une ou plusieurs finalités spécifiques.
- Exécution d'un contrat : Lorsque le traitement est nécessaire à l'exécution d'un contrat auquel vous êtes partie ou à l'exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande.
- Obligation légale : Lorsque le traitement est nécessaire au respect d'une obligation légale à laquelle nous sommes soumis.
- Intérêts légitimes : Lorsque le traitement est nécessaire aux fins des intérêts légitimes poursuivis par Corail Vert ou par un tiers, sauf si vos intérêts ou vos droits et libertés fondamentaux prévalent.
4. Divulgation de vos informations
Corail Vert peut partager vos informations personnelles dans les situations suivantes :
- Prestataires de services : Nous pouvons employer des sociétés et des individus tiers pour faciliter notre site et nos services (par exemple, des services d'hébergement, d'analyse de données, de marketing). Ces tiers ont accès à vos données personnelles uniquement pour exécuter ces tâches en notre nom et sont tenus de ne pas les divulguer ou les utiliser à d'autres fins.
- Exigences légales : Nous pouvons divulguer vos données personnelles si la loi l'exige ou en réponse à des demandes valides des autorités publiques (par exemple, un tribunal ou une agence gouvernementale).
- Transfert d'entreprise : Si Corail Vert est impliquée dans une fusion, une acquisition ou une vente d'actifs, vos données personnelles peuvent être transférées.
5. Sécurité des données
La sécurité de vos données est importante pour nous. Nous nous efforçons d'utiliser des moyens commercialement acceptables pour protéger vos données personnelles, mais n'oubliez pas qu'aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n'est sécurisée à 100 %. Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre l'accès non autorisé, la divulgation, l'altération ou la destruction.
6. Vos droits en matière de protection des données (RGPD)
Conformément au RGPD, vous disposez de certains droits concernant vos données personnelles :
- Le droit d'accès : Vous avez le droit de demander des copies de vos données personnelles.
- Le droit de rectification : Vous avez le droit de demander que nous corrigions toute information que vous estimez inexacte ou que nous complétions les informations que vous estimez incomplètes.
- Le droit à l'effacement (droit à l'oubli) : Vous avez le droit de demander que nous effacions vos données personnelles, sous certaines conditions.
- Le droit à la limitation du traitement : Vous avez le droit de demander que nous limitions le traitement de vos données personnelles, sous certaines conditions.
- Le droit de vous opposer au traitement : Vous avez le droit de vous opposer à notre traitement de vos données personnelles, sous certaines conditions.
- Le droit à la portabilité des données : Vous avez le droit de demander que nous transférions les données que nous avons collectées à une autre organisation, ou directement à vous, sous certaines conditions.
- Le droit de retirer votre consentement : Si nous nous appuyons sur votre consentement pour traiter vos données personnelles, vous avez le droit de retirer ce consentement à tout moment.
Pour exercer l'un de ces droits, veuillez nous contacter aux coordonnées fournies ci-dessous. Nous répondrons à votre demande dans un délai d'un mois.
7. Liens vers d'autres sites
Notre site peut contenir des liens vers d'autres sites qui ne sont pas exploités par nous. Si vous cliquez sur un lien tiers, vous serez dirigé vers le site de ce tiers. Nous vous conseillons vivement de consulter la politique de confidentialité de chaque site que vous visitez. Nous n'avons aucun contrôle et n'assumons aucune responsabilité quant au contenu, aux politiques de confidentialité ou aux pratiques des sites ou services tiers.
8. Modifications de cette politique de confidentialité
Nous pouvons mettre à jour notre politique de confidentialité de temps à autre. Nous vous informerons de tout changement en publiant la nouvelle politique de confidentialité sur cette page. Nous vous conseillons de consulter cette politique de confidentialité régulièrement pour tout changement. Les modifications apportées à cette politique de confidentialité sont effectives lorsqu'elles sont publiées sur cette page.
9. Nous contacter
Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité, vous pouvez nous contacter :
Corail Vert
45 Quai de la Corse, Floor 3
13002 Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur
France